FINALE COUPE DE FRANCE
Toutes les réponses à vos questions concernant la finale de la Coupe de France
Qui peut acheter des places pour la finale ?
Dans un premier temps, seuls les abonnés 2024-25 et les supporters ayant déjà effectué un déplacement à l'extérieur sur la saison en cours avant le 4 avril 2025 peuvent accéder à la vente dans la limite de deux places par personne au total (une pour vous et une pour un de vos proches).
Un abonné doit l'être pour la totalité de la saison 2024-25, à jour de ses mensualités sans être soumis à une quelconque interdiction de stade.
Un Acheteur Déplacements bénéficie de ce statut pour tout achat de places (quel qu'en soit le nombre) réalisé sur son compte en ligne personnel pour un déplacement effectivement fait en parcage Visiteurs à l'exception des matchs réservés aux abonnés (Paris SG, RC Lens, AS Cannes, FC Bourgoin-Jallieu) et avant la date du 4 avril 2025.
Ces deux statuts ne sont pas cumulables. Un abonné ayant acheté des places pour le compte d'un tiers ne pourra pas doubler le quota de places allouées à son compte (deux places). De même un Acheteur Déplacements ne pourra pas bénéficier de l'achat de plus de deux places même s'il a acheté un nombre de places plus important à l'occasion d'un ou plusieurs déplacements.
Où puis-je acheter mes places pour la finale ?
Les billets pour la finale de la Coupe de France sont vendus exclusivement sur la billetterie en ligne du Stade de Reims. Aucune vente ne pourra être effectuée en boutique, au guichet, par mail ou par téléphone.
Je suis abonné en mon nom personnel, comment procéder ?
Chaque abonné aura la possibilité d'acheter deux places au total (une pour vous et une pour un de vos proches). Un compte = Un abonnement. La billetterie en ligne sera le seul canal de vente.
Comment savoir si mon compte est bien reconnu en tant qu'abonné ?
Si votre abonnement ne figure pas sur votre compte, vous pouvez vous rendre sur un match de championnat disponible à la vente et sélectionner une catégorie pour vérifier que le "Tarif Abonné" apparaît bien. Si c'est le cas, vous êtes bien reconnu.
Que faire si je suis abonné par l'intermédiaire d'un Comité d'Entreprise, d'une association ou d'une société ?
Vous n'aurez dans ce cas pas accès à la vente en ligne. Vous devrez vous rapprocher de votre responsable et titulaire des abonnements. Vos deux places restent garanties par cet intermédiaire.
Si je suis un abonné en mon nom mais que je ne suis pas reconnu, que faire ?
Dans ce cas, nous vous invitons à contacter le service billetterie via le formulaire suivant : https://billetterie.stade-de-reims.com/fr/formulaire_contact
Toutes demandes ne passant pas par ce formulaire ne seront pas traitées au même titre que les demandes par téléphone.
Comment faire si je possède plusieurs abonnements sur un seul compte ?
Un mail vous a été envoyé le vendredi 4 avril à 18h35. Si vous ne l'avez pas reçu, nous vous invitons à contacter le service billetterie via le formulaire suivant : https://billetterie.stade-de-reims.com/fr/formulaire_contact
Toutes demandes ne passant pas par ce formulaire ne seront pas traitées au même titre que les demandes par téléphone.
J'ai fait un déplacement cette saison mais je n'ai pas acheté la place avec mon compte, comment faire ?
Si vous avez pris votre place par l'intermédiaire d'un groupe, vous devrez vous rapprocher de ce groupe.
Si vous avez fait le déplacement en achetant votre place via le compte d'un tiers, vous devrez justifier de votre présence dans le parcage par l'envoi de toute pièce justificative pertinente (photos, ticket de CB sur place, ...). Pour cela, merci de passer par le formulaire suivant : https://billetterie.stade-de-reims.com/fr/formulaire_contact
Toutes demandes ne passant pas par ce formulaire ne seront pas traitées au même titre que les demandes par téléphone.
Quelles catégories sont disponibles ?
Les catégories disponibles se situent dans le virage :
Est-ce que je pourrai choisir mes places ?
Le choix de la catégorie et du bloc sont possibles. Le choix de la place exact se fait automatiquement dans l'ordre d'arrivée des commandes. Les places dans une même commande seront contigües.
Quels modes d'obtention sont disponibles ?
Ce match entre dans le cadre du Décret n° 2024-416 du 3 mai 2024 qui impose une billetterie nominative et dématérialisée. La mise en place de frais de gestion inhérents à cette contrainte seront donc appliqués.
Ainsi, seuls les e-billets nominatifs seront disponibles.
Existe-t-il des tarifs réduits ?
Tous les billets sont vendus à Tarif Unique, il n'y aura pas de tarifs réduits pour les jeunes ou tout autre population.
Les personnes en situation de handicap se déplacant en fauteuil roulant bénéficieront, eux, d'une offre dédiée. Pour plus de renseignements à ce sujet, merci de compléter le formulaire suivant : https://billetterie.stade-de-reims.com/fr/formulaire_contact
Toutes demandes ne passant pas par ce formulaire ne seront pas traitées au même titre que les demandes par téléphone.
Un déplacement en bus est-il prévu ?
Des bus seront organisés par le Club. Les modalités précises seront communiquées très prochainement.
Vous n'avez toujours pas trouvé réponses à votre question ?
Merci de nous contacter sur le formulaire suivant : https://billetterie.stade-de-reims.com/fr/formulaire_contact
Toutes demandes ne passant pas par ce formulaire ne seront pas traitées au même titre que les demandes par téléphone.